Versand
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang der Bestellbestätigung bearbeitet und versendet. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald dein Paket auf dem Weg ist.
Bitte beachte: An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versendung von Bestellungen.
Versandkosten & Lieferzeiten
Die Versandkosten für deine Bestellung werden beim Checkout basierend auf deinem Zielland berechnet und angezeigt.
| Zielland | Versanddienstleister | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|---|
| Deutschland | DHL Paket | 1–3 Werktage |
| EU-Länder | DHL International | 3–7 Werktage |
| Weltweit | DHL International | 7–21 Werktage |
Bitte beachte, dass die Lieferzeiten unverbindliche Schätzungen von DHL sind und je nach Zielort sowie externen Faktoren (z. B. Zollabwicklung, lokale Zusteller, Feiertage) variieren können.
Internationaler Versand & Einfuhrgebühren
Wir versenden weltweit aus unserem Lager in Deutschland. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrzölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind und vom Empfänger bei Zustellung zu zahlen sind.
Bitte informiere dich vor deiner Bestellung bei deiner lokalen Zollbehörde über mögliche zusätzliche Kosten.
Sendungsverfolgung
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Tracking-Informationen aktualisiert werden.
Richtigkeit der Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung. Studio J|A übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder -ausfälle aufgrund fehlerhaft angegebener Adressen.
Falls dir nach Bestellung ein Fehler in deiner Adresse auffällt, kontaktiere uns bitte umgehend unter [hier deine Kontakt E-Mail einfügen], damit wir die Änderung – falls möglich – noch vor Versand vornehmen können.
Unzustellbare oder zurückgesendete Pakete
Sollte ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse, Nichtabholung oder anderer vom Kunden zu vertretender Gründe an uns zurückgesendet werden, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Wir verpacken alle Bestellungen mit höchster Sorgfalt. Sollte dein Paket dennoch beschädigt ankommen oder als verloren gelten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung mit Fotos und deiner Bestellnummer unter [hier deine Kontakt E-Mail einfügen]. Wir werden gemeinsam mit DHL eine Lösung finden.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Bestellung oder Lieferstatus melde dich gerne jederzeit unter:
info@sichtexot.com
